北京天坛公园部分"刷脸取纸机"停用

本报北京3月25日电 (记者 赵航)今日下午，《工人日报》记者在北京天坛公园发现，园内三处配备刷脸机器的公厕，部分已经停用，仅南门处的两台机器能正常使用。

3月18日，因有游客大量抽取厕所卫生纸，北京天坛公园部分公厕推出"人脸识别厕纸机"，在北门、南门、西门三座公厕安装6台机器，游客通过机器的人脸识别后方可取纸，此举引发社会关注。

记者在公园发现，西门公厕大门虚掩，门上张贴有"停用"标识，内有施工队正在作业。对此园区工作人员回应称，公厕瓷砖掉落，怕砸伤游客。位于北门公厕的"人脸识别厕纸机"已停用，游客可自行在两台机器间的厕纸盒内手动取纸，有个别游客一次性取用大量厕纸，但并无工作人员出面引导或制止。对此，工作人员回应称，停用系机器正常调试。

而南门处厕所内两台"刷脸"机器正常运行，机器左侧和顶部贴有使用说明，站在对应的特定黄色识别区，面朝人脸识别屏幕，2~3秒后机器发出"请取纸"提示音，此时便滑出长约60厘米左右的厕纸。公厕工作人员告诉记者，使用者面部形象会被机器记住，9分钟内无法再次用纸。

但是，也有游客表示，刷脸机仍需改善。北京市市民张全德刷脸后5分钟，厕纸都没出来。"原来是用完了，机器没有提示，我干等着，工作人员更换后还是没法取，因为之前已经刷过一次脸了。"游客李忠则表示，出纸速度太慢，内急等不了那么长时间。"一卷纸成本才多少钱，一台刷脸机器多少钱，是否是'高科技打蚊子'?"

对此园区宣传处工作人员表示，现机器只是试用阶段，暂不会在公园内全面推广。他表示，自2007年推出免费用纸服务后，纸张浪费现象明显，公园曾采用过多种方式应对。"引导劝说、广播提示教育、把提示语贴在厕纸盒上，再到采用机器，归根结底得靠游客自律。"

这名工作人员表示，公园用纸量2016年比2015年降低了14%，游人过度用纸现象近年来正在改善，"刷脸"机器对于控制浪费现象有一定效果，但是仍需观察一段时间。